อนุญาตให้คืนสินค้าได้เฉพาะการซื้อทางออนไลน์เท่านั้น

ไม่อนุญาตให้คืนและเปลี่ยนสินค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้ : สินค้าลดราคา/ลดราคา สินค้าในช่วงข้อเสนอโปรโมชัน หรือช่วงลดราคา

สินค้าที่ซื้อจะต้องคืนและเปลี่ยนภายใน 14 วันนับจากนับจากวันที่จัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ

 

หากคุณไม่พอใจกับสินค้าที่คุณสั่งซื้อหรือได้รับสินค้าเสียหาย เรายินดีเปลี่ยนสินค้าให้กับคุณเมื่อสั่งซื้อออนไลน์ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้

     - สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพใหม่และยังไม่ได้ใช้งาน โดยติดฉลากและป้ายห้อยสินค้าทั้งหมด

     - ด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัย ไม่สามารถคืนสินค้าหมวดเครื่องประดับและชุดชั้นในได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อขอคำแนะนำก่อนตัดสินใจซื้อ

     - ไม่สามารถส่งคืนสินค้าทีที่ทำชื่อย่อและสัญลักษณ์ที่กำหนดเองได้

     - ต้องมีหลักฐานการรับต้นฉบับ

 

หากสินค้าที่ส่งคืนไม่ตรงตามเกณฑ์ข้างต้น คำขอคืนสินค้าจะถูกปฏิเสธ 

หากคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้องในคำสั่งซื้อของคุณ คุณสามารถคืนสินค้าได้และเราจะคืนเงินให้คุณ

 

โปรดทราบ การซื้อสินค้าบน AE (aeo.th) เว็บไซต์ ไม่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนที่ร้านสาขา AE, Aerie หรือร้าน Outlet ได้ และในทางกลับกัน

หากคุณได้รับคำสั่งซื้อออนไลน์เป็นของขวัญและต้องการคืนสินค้า โปรดทราบว่าจะมีการคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของผู้ซื้อ

 

การเปลี่ยนสินค้า

ไม่สามารถรับการแลกเปลี่ยนในร้านค้าได้ หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ โทรศัพท์: 091-557-8071, LINE Official: @americaneagleth, @aeriethailand หรืออีเมล์: support@aeo.th

 

การคืนสินค้าในช่วงข้อเสนอส่งเสริมการขายหรือช่วงลดราคา

ใช้นโยบายการคืนสินค้าและการจัดส่งแบบเต็มของเรา ในกรณีที่ขอคืนเงิน จำนวนเงินจะตรงกับราคาที่ซื้อเสมอ

 

นโยบายการคืนเงิน

การคืนเงินจะดำเนินการทันทีหลังจากที่คำสั่งซื้อของคุณถูกยกเลิกโดยการเพิ่มกลับเข้าไปในวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกชำระภายใน 7-30 วัน 

สำหรับบัตรเครดิตอาจใช้เวลา 30 วันโดยประมาณ ขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตร

 

เงื่อนไขการคืนและเปลี่ยนจะไม่กระทบต่อสิทธิ์ของคุณหากสินค้ามีตำหนิหรือไม่ตรงกับภาพ/คำอธิบาย

AE ประเทศไทยมีสิทธิในการตัดสินใจขั้นสุดท้ายในการคืนและเปลี่ยนสินค้า

 

หากต้องการขอคืนสินค้า คุณสามารถทำได้ใน "บัญชีของฉัน" หรือโปรดติดต่อเราที่ โทรศัพท์: 091-557-8071, LINE Official: @americaneagleth, @aeriethailand หรือ อีเมล: support@aeo.th

 

คืนสินค้าง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน!
1. นำพัสดุของคุณไปยังผู้ให้บริการจัดส่งที่คุณเลือกและชำระค่าใช้จ่าย กรุณาส่งสินค้าของคุณผ่านช่องทางที่สามารถตรวจสอบย้อนกลับมาที่สำนักงานของเรา

อเมริกัน อีเกิล ไทยแลนด์
บริษัท แปซิฟิกา เอเลเมนท์ จำกัด
2032 อาคารอิตัล-ไทย ชั้น B
ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ บางกะปิ ห้วยขวาง
กรุงเทพมหานคร 10310

2. เข้าสู่ระบบบัญชีของฉัน
3. คลิกแท็บคำสั่งซื้อของฉัน
4. คลิกลิงก์ "คืนสินค้า" เพื่อสร้างการคืนสินค้าพร้อมเหตุผล อัพโหลดรูปภาพสินค้า และใบติดตามการจัดส่ง จากนั้นคลิกบันทึก
5. ตรวจสอบสถานะการคืนสินค้าและอีเมลที่ส่งถึงลูกค้า
6. คุณสามารถตรวจสอบสถานะที่อัปเดตได้ในบัญชีของฉัน
7. การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7-30 วันทำการหลังจากที่เราได้รับสินค้าของคุณ ภายใต้เงื่อนไขของนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า